U als huurder van een woning van de Stichting Woonconcept in de Gemeente Steenwijkerland betaald geen contributie omdat de Huurdersvereniging "De Veste" deze op 0,00 Euro heeft gesteld en de kosten uit de algemene middelen betaald.
Als u echter geen prijs stelt op dit gratis lidmaatschap kunt u zich door middel van het 'Afmeldingsformulier Lidmaatschap' afmelden. Dat kunt u downloaden op de pagina downloads.
Ondersteuning
Stelt u uw lidmaatschap wel op prijs, dan kunt u rekenen op voldoende ondersteuning vanuit de vereniging.
Mankeert er iets aan uw woning?
Meld gebreken aan uw woning zo spoedig mogelijk bij WOONCONCEPT.
| Heeft u klachten? Vertel het Woonconcept |
Ondersteuning nodig? Neem contact met de Huurdersvereniging op of download: |
|
| --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- | |
| Klacht naar medewerker woningcorporatie | Formulier Melding Ontevredenheid | |
| Klacht naar directeur Woonconcept | Formulier Melding Directie | |
| Klacht indienen bij Klachtencommisie | Formulier Melding Klacht |
Dan helpen wij u - indien u dit wenst - door samen met u een meldingsformulier in te vullen of de klachtenprocedure te volgen
Bent u niet tevreden over een het afhandelen van een reparatieverzoek?
Of is een probleem naar uw mening niet opgelost?
Meldt dit dan bij uw verhuurder, dit kan telefonisch of schriftelijk.
De ervaring van de Huurdersvereniging is dat u als huurder soms ontevreden bent met de aangeboden oplossing, maar dat u dan niet altijd een brief met de klacht naar Woonconcept schrijft, met als het gevolg dat uw klacht en uw ontevredenheid blijft bestaan. Dit is zeker niet wenselijk, niet voor u als huurder, maar ook niet voor Woonconcept, die klachten van huurders probeert op te lossen.
U hoort als huurder zelf het probleem bij de corporatie kenbaar te maken. Meldingen kunnen telefonisch gedaan worden. Klachten moeten bij voorkeur schriftelijk gemeld worden.
Schriftelijke meldingen verdienen volgens de Huurdersvereniging de voorkeur, omdat vastligt wat er is gemeld. Om dit melden voor u eenvoudiger te maken heeft de Huurdersvereniging twee formulieren voor u ontwikkeld, die u zelf kunt invullen en daarna opstuurt naar de verhuurder:
- Formulier Melding ontevredenheid: voor een eerste melding dat u ontevreden bent over een handeling van de verhuurder.
- Formulier Melding klacht: een schriftelijke klacht met verwijzing naar een eerder gedane melding ontevredenheid.
Download het gewenste formulier van onze website (Vul het formulier altijd in tweevoud in, zodat u voor uzelf ook een exemplaar heeft voor uw administratie).
De Huurdersvereniging geeft ondersteuning aan leden.
Maak een afspraak en haal het formulier op. (Als u het wenst, helpen wij u bij het invullen van het formulier).
Heeft u het gebrek niet gemeld en ontstaat er schade als gevolg van het gebrek aan uw woning bij anderen, dan kunt u als huurder aansprakelijk gesteld worden voor de schade.
Heeft u het gebrek gemeld en is de schade bij anderen ontstaan na de melding bij de verhuurder?, in dit geval is de verhuurder aansprakelijk voor de schade bij anderen